Valuair 6 June 2006
Posted by indra in : Jalan-jalan, Opini , 39 comments
Dalam perjalanan saya ke Jakarta bulan Juni tahun ini, saya berkesempatan mencoba (lagi) budget airline Singapore, Valuair. Valuair tadinya memposisikan mereka sebagai semi-budget airline dengan pelayanan sedikit diatas budget airline seperti AirAsia atau Tiger Airways, walaupun masih dibawah full service airline seperti Singapore Airlines atau Garuda. Jadi harganya pun (dulunya) sedikit lebih mahal dibandingkan budget airline lain, walaupun masih lebih murah dibandingkan full service airline. Mirip lah seperti konsep bisnisnya Lion Air dan Adam Air.
Ternyata, konsep bisnis-nya yang setengah budget, setengah full-service itu menjadi bumerang, penerbangan mereka kurang terlalu diminati, sehingga perusahaan penerbangan tersebut hampir bangkrut sebelum akhirnya diakuisisi oleh JetStarAsia, budget airline lain berbasis di Singapura yang merupakan anak perusahaan dari Qantas, perusahaan penerbangan utama Australia. Walaupun sekarang sudah diakuisisi oleh JetStarAsia dan berada di bawah naungan manajemen yang sama, tapi Valuair tetap menggunakan logo dan kode penerbangan sendiri.
Valuair, seperti AirAsia, menggunakan sistem tanpa tiket. Pembelian tiket pesawat dilakukan melalui Internet di website-nya: http://www.valuair.com.sg/ atau bisa juga ke website parent company-nya, http://www.jetstarasia.com/, dengan pembayaran dilakukan secara online dengan menggunakan kartu kredit. Tiket kemudian dikirim melalui e-mail dalam format PDF (Adobe Acrobat) yang bisa kita print. Hasil print tiket tersebut yang digunakan untuk check-in, sambil memperlihatkan paspor. Sangat efisien.
Pelayanan Valuair ternyata juga bagus, dan dua hal yang membuat Valuair sedikit diatas AirAsia dalam hal pelayanan adalah (1) tempat duduk yang di-assigned pada waktu check-in; dan (2) snack, air putih dan teh/kopi disediakan secara cuma-cuma.. Lainnya, secara keseluruhan service-nya hamper sama dengan AirAsia. Makanan yang dijual diatas pesawat sedikit lebih mahal dibandingkan AirAsia. Penerbangannya pada waktu itu juga tepat waktu, lepas landas di Changi airport tepat jam 8:40 pagi dan sampai di Bandara Soekarno-Hatta jam 9:15 pagi, 5 menit lebih cepat dari jadwal. Oh iya, kali ini para pramugari-pramugara-nya tidak nyanyi seperti tahun lalu waktu saya pernah naik pesawat yang sama. 
